Международная Гарантия Качества
Наша продукция проходит тщательный контроль качества и ряд тестирований перед тем, как поступить на прилавки в магазины. Особый знак качества – это наши коллекции изготовленные в Англии. Информацию о сроках гарантии на конкретный товар Вы сможете найти в карточке соответствующего продукта в разделе характеристики.
Возврат и обмен товара
Условия возврата товара регулируются Законом РФ “О защите прав потребителей”.
1. Покупатель имеет право отказаться от Товара в любой момент до его передачи, а после передачи – в течение 7 календарных дней (ст.26 ЗоЗПП).
– Возврат товара надлежащего качества. Возможен при условии, что сохранены внешний вид и потребительские свойства товара. в течение гарантийного срока соответствующего товара, или в течение 2-х лет, если данный срок не установлен.
– Возврат товара ненадлежащего качества. Возможен в течение гарантийного срока соответствующего товара, или в течение 2-х лет, если данный срок не установлен.
Для того, чтобы осуществить возврат или обмен товара, необходимо составить письменную заявку и прислать ее на почту info@bertley.ru. Заявка обрабатывается и исполняется в течение 10 дней с момента получения.
Сервисный Центр
Обратиться по гарантии Вы можете в наш сервисный центр по адресу: 119121, Г.Москва, пер 1-й Неопалимовский, д. 9/15. Также, если у Вас возник гарантийный случай, свяжитесь с нами по телефону горячей линии, указанной на сайте.