Оригинальные чемоданы и аксессуары Bertley имеют фирменный технический паспорт изделия с гарантийным талоном внутри, на котором указаны ФИО покупателя, дата заказа, подпись и печать организации Продавца. Если чего-то из перечисленного нет, то скорее всего Вам продали подделку.
Вы можете вернуть или обменять качественный товар в течение 7 дней с момента его получения, а некачественный – в течение 3-х месяцев при условии, что сам товар не находился в эксплуатации, а наличие брака было зафиксировано заблаговременно, и брак не возник по Вашей вине. При этом для возврата денежных средств необходимо прислать на почту info@bertley.ru письменное заявление. Образец заявления можно запросить у Продавца.
На любой товар мы предоставляем гарантию в течении 5 лет. Это означает, что при выходе из строя комплектующих в течение данного срока Вы можете обратиться к нам за бесплатным ремонтом или заменой товара. Важное условие – товар должен эксплуатироваться по назначению и в разумных обстоятельствах (например, выход из строя кодового замка при его вскрытии ножом не является гарантийным случаем).
Вам необходимо перейти в карточку понравившейся модели, положить ее в корзину и перейти к оформлению заказа. Отправьте заказ, после чего наш менеджер свяжется с Вами для подтверждения и назначит дату доставки.